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    ISO9001-2015 質量管理體系


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    PDCA循環是美國質量管理專家休·哈特博士首先提出的,后來由戴明采納、宣傳并推廣普及,所以又叫“戴明環”。

    全面質量管理的思想基礎和方法依據就是PDCA循環,要真正理解PDCA的內涵,不妨從以下幾個方面去思考——PDCA的基本含義

    PDCA四個英文字母及其在PDCA循環中所代表的含義如下:

    1、 P(Plan)——計劃,確定方針和目標,確定活動計劃;

    2、 D(Do)——執行,落地執行,實現計劃中的內容;

    3、 C(Check)——檢查,總結執行計劃的結果,注意效果,找出問題;

    4、 A(Action)——行動,對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結,以免重現,未解決的問題放到下一個PDCA循環。


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